Formas de pago
Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Para evitar errores, comprueba el importe total, los gastos de envío y los datos del pedido antes de autorizar el pago.
Información útil para elegir y comprar.
Comprueba los detalles del modelo concreto.
Métodos disponibles en el checkout
Las opciones que aparecen en la pantalla de pago son las aplicables a tu compra en ese momento. No se da por disponible una tarjeta, cartera digital, financiación o método concreto si no se muestra en el checkout.
El importe de la compra se expresa en euros (€) para la tienda dirigida al mercado español. Revisa si el proveedor de pago muestra información adicional antes de confirmar la operación.
Autorización y confirmación
Un pago puede requerir una autorización adicional de tu banco o proveedor. Completa esa verificación en el entorno indicado y no compartas códigos de seguridad con el servicio de atención al cliente.
Después de pagar, conserva la confirmación del pedido. Si no aparece, comprueba el estado del pago antes de intentar otra operación para evitar que se generen cargos duplicados.
Si el pago falla o aparece duplicado
Si el pago se rechaza, revisa que los datos sean correctos y consulta con tu entidad financiera si existe una restricción. La tienda no puede conocer todos los motivos internos de rechazo del proveedor.
Si ves dos movimientos para una misma compra, comprueba si ambos son cargos confirmados o si uno es una autorización pendiente. Contacta con atención al cliente con la fecha y el importe, pero nunca envíes el número completo de tarjeta.
Facturas y comprobantes
Guarda el correo de confirmación y el justificante que facilite el proveedor de pago. Si necesitas consultar la documentación de tu compra, escribe a atención al cliente con el número de pedido y los datos estrictamente necesarios.
Los documentos comerciales deben reflejar la operación real y los datos exigidos por la normativa aplicable. No envíes información personal adicional si no resulta necesaria para localizar la compra.
deliverysupporthyuji@sideboardcabinetco.com