Datos de contacto publicados

Nombre indicado del titular: CARROLL DAWN. Nombre comercial de la tienda: sideboardcabinetco.

Correo electrónico de contacto: deliverysupporthyuji@sideboardcabinetco.com. Este es el canal publicado para consultas comerciales y de atención al cliente; no se añaden aquí números de teléfono, domicilios ni otros datos que no hayan sido confirmados.

Qué incluir en una consulta de pedido

Si escribes por una compra, incluye el número de pedido y explica de forma concreta qué necesitas revisar. Si la consulta se refiere a un artículo, menciona su nombre o la referencia que aparezca en la confirmación.

Envía solo la información necesaria para localizar la operación. No incluyas contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas ni datos personales de terceros que no sean necesarios para resolver la consulta.

Productos, medidas y montaje

Para preguntar por un producto, indica qué característica deseas confirmar, por ejemplo medidas, material declarado, acabado, piezas incluidas o instrucciones de montaje. La respuesta debe basarse en la información disponible para el modelo concreto.

Si comunicas una pieza ausente, un daño o un problema de montaje, adjunta fotografías claras cuando ayuden a entender el caso. Conserva las piezas y el embalaje hasta recibir instrucciones, salvo que exista un motivo de seguridad que exija actuar de otro modo.

Devoluciones y reembolsos

Para solicitar una devolución o ejercer el derecho de desistimiento, escribe a deliverysupporthyuji@sideboardcabinetco.com y expresa claramente tu decisión dentro del plazo legal aplicable. La dirección de devolución se comunicará por correo electrónico después de revisar la solicitud.

El tiempo operativo previsto para tramitar el reembolso es de 3 a 7 días desde la recepción y revisión de la devolución, sin perjuicio de los plazos legales. La solicitud de instrucciones logísticas no sustituye ni amplía automáticamente el plazo legal para ejercer el desistimiento.

Privacidad y ejercicio de derechos

Si tu mensaje trata sobre datos personales, indica que deseas ejercer un derecho de privacidad y especifica cuál, por ejemplo acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación, cuando proceda. Solo se solicitarán los datos adicionales razonablemente necesarios para verificar la identidad y localizar la información.

También puedes utilizar el canal de contacto para formular preguntas sobre la política de privacidad y cookies. Las solicitudes se gestionarán conforme al RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y las demás normas que resulten aplicables.

Cómo facilitar la respuesta

Utiliza un asunto breve y descriptivo y mantén los mensajes del mismo caso en el mismo hilo cuando sea posible. Si recibes una respuesta automática o una solicitud de información adicional, conserva ese mensaje para facilitar el seguimiento.

No se publica un plazo fijo de respuesta porque la duración puede depender del tipo de consulta y de la información necesaria para revisarla. Las comunicaciones urgentes sobre errores de dirección, daños o plazos legales deben identificarse claramente en el mensaje.

Canal de contacto

deliverysupporthyuji@sideboardcabinetco.com